রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

ed655 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেন — সেসব কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যাবে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ed655 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটো স্তরই অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের কোনো আর্থিক বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সরাসরি আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠাই।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট পোর্টালে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে পারবেন অথবা সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিই এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দিই। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আসা অনুরোধ একই প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন এবং আপডেটের অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, কখনোই না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ন্যূনতম প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে রাখা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি সংশোধন করুন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বলবৎ তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা এই নীতি পরিচালনা করি।

কুকি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ed655 Bangladesh ed655 অ্যাপ থ্রি কার্ড পোকার আগুনের স্লট জোন পোলো বেটিং